Returnare Produse

1.Autentifică-te în Contul tău
Fă click pe opțiunea „Contul meu” și introduce adresa ta de e-mail folosita la comanda

Vei primi un cod prin email pentru logare

2.Accesează secțiunea „Comenzile mele”
-După ce te-ai logat, mergi la sectiune denumita "Orders"

3.Selectează comanda pentru care vrei să inițiezi retur

Caută comanda care conține produsul/produsele pe care vrei să le returnezi.

4.Inițiază cererea de retur
Ar trebui să ai un buton sau un link cu opțiunea „Request a return”
Apasă acest buton și urmează instrucțiunile afișate (selectezi produsul pe care îl returnezi, motivul returului etc.)

5.Confirmarea cererii de retur
După completarea formularului de retur, vei primi un e-mail de confirmare cat si statusul comenzii din platformă se va modifica
În baza cererii tale de retur, vei primi fie instrucțiuni despre cum să expediezi produsul către noi.